Sunt disponibile promoții speciale! Nu ratați ofertele excelente!

Informații privind garanția și reclamațiile

1. Garanția legală de conformitate

În conformitate cu Legea 449/2003 și Directiva UE 2019/771, beneficiați de o garanție legală de conformitate de 2 ani de la data livrării produsului.

În cadrul garanției legale, puteți solicita:

Repararea sau înlocuirea produsului defect.
Dacă repararea/înlocuirea nu este posibilă: reducerea prețului sau rezoluțiunea contractului.

Important: În primele 12 luni de la livrare, se prezumă că defectul exista la momentul livrării (sarcina probei revine vânzătorului).

2. Procedura de reclamație

Depuneți reclamația prin e-mail la [email protected] sau telefonic la +40 771 594 100.
Atașați dovada achizitiei (factura).
Reclamația trebuie soluționată în termen de 30 de zile.

Condiții detaliate în Termenii și Condițiile Generale.

Pentru o navigare mai bună acest site folosește cookie-uri. Aflați mai multe despre folosirea cookie-urile. Dacă continuați să utilizați acest site fără o alegere explicită, vom presupune că acceptați numai modulele cookie esențiale.